經營人心｜企業留才

企業與人選維持一段良好關係是一件極為重要的事，而人資通常是第一位與人選接觸，也是日常與人選聯繫的負責人，該如何協助企業在第一時間留下良好的印象，同時維持日後關係呢？

Niche Bridge 向來主張以仁為本的服務，合作上更受到求職者好評，滿意度調查每季平均皆高達 4.9 顆星 (滿分 5 顆星)。

這當中的不二法門就是，以人心為出發點，強調「像朋友般關心」給予求職者職涯媒合服務及建議。

Linkedin 創辦人霍夫曼被譽為矽谷人脈王，利用豐富的人脈資源創造了更多商機及財富，同時提到「不要只經營人脈，更要懂得經營人心」。

的確，維護一段關係並沒有其他秘訣，最需要的就是用心經營，但以企業角度而言或許並沒有這麼多時間及精力去關注每一人選，甚至達到定期聯繫。

經營關係本身就不易，因此藉由這篇文章分享，該如何有效維護與人選關係。

不論是主動投遞或被動邀請，聯繫上都需要注意禮貌，盡量避免無聲卡的情況發生，尤其在面試後才覺得不怎麼適合的人，也應該寄封信件告知。
而在電話、mail 聯繫往返的過程都應有時間規劃，避免讓他人感受過於緊湊的安排，而破壞了印象。

再來，若 HR 能善盡員工關懷的職責，除了減輕招募，也能更有效協助企業留才，善用下列 5 點，建立企業與員工的聯繫橋梁吧！

不定時進行意見調查，除了確實認識員工需求，並深入了解問題背後真實原因，才能從根本解決問題。舉例來說，了解團隊氛圍、員工心態及工作狀態就能有效制定關懷方式，並要求團隊參與，落實改善計畫。

除了重視員工身心健康、提供健康檢查外，同時有各種協助方案，如：心理諮商、人際關係、溝通管理課程等等。身體健康固然重要，但其實許多身體不適往往是心理因素所造成。若公司能有專業輔導、甚至是專業的個人職涯發展性向測驗，相信必能強化團隊氣氛、促進部門團結，不僅帶給員工和諧工作氣氛，也協助彼此正向發展。

針對不同層級、公司業務、競賽優異員工實施不同獎勵制度，如員工久任金、競賽獎金、人才推薦金等等，並多考量不同世代員工思維，授權更多決策權，讓每位員工都有可發揮的空間。

公司安全、上班環境舒適，也是許多員工會列入考量的範圍之一；定期檢查並修繕安全設備，執行防災演練等，同時收集員工建議及看法，都可以做為營運改善的參考依據，也提供一個友善且互相競爭、成長的環境。

各項福利以及由福委會所籌備的活動，通常會以企業、員工需求做背景調查，以規劃完善的福利、休假制度。不少企業會依據員工年齡層為出發點，調配適合的制度，同時達到建立良好的企業形象。